COMPLEXUL ROUA MUNTILOR

Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premisele functionarii in conditii civilizate si conform normelor legale.

Nerespectarea acestora de catre turisti obliga personalul la luarea masurilor de neacceptare sau excludere a acestora din Complex.

Serviciile oferite de Complex si tarifele percepute sunt publicate pe Internet, pe site–urile www.turistinfo.ro si www.roua-muntilor.ro.

Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament din Complex sunt de asemenea publicate pe site-ul www.roua-muntilor.ro si se expediaza prin email tuturor solicitantilor de servicii turistice la Centrul de Formare si Agrement (Complexul turistic) Roua Muntilor.

Contractarea de catre turisti de servicii in Complex implica cunoasterea de catre acestia a prezentului Regulament de ordine interioara si acceptarea implicita si neconditionata a prevederilor lui.

 Complexul dispune de :

• 9 Camere duble superioare
• 6 Camere dublă de lux
• 4 Camere duble matrimoniale (baie individuala, cu acces de pe hol)

toate camerele sunt dotate cu TV color si minibar;

 

In cadrul complexului functioneaza:

• 2 spatii comune pentru agrement, sedinte, cursuri,
• 1 spatiu recreere, compus din doua terase acoperite pentru agrement si/ sau servirea mesei
• 1 sala de mese de 40 locuri,
• 1 bucatarie tip restaurant,
• 1 bucatarie pentru turisti, cu acces limitat stric pentru prepararea de ceai, cafea, mancare pentru copii sub 5 ani.
• Un foisor exterior cu gratar

 

Alte facilitati si oferte speciale:

• Complexul dispune de un teren de 4000 + 2000 mp (curte si spatiu verde).
• Turistii au la dispozitie un foisor cu gratar.
• Centrul dispune de un restaurant propriu cu o capacitate de 48 locuri.
• Pentru grupuri si individual se ofera, la cerere, mic dejun, dejun, cina.
• Locatia este autorizata pentru inchiriere (2 si 3 stele) si alimentatie publica.

FACILITĂȚI UNITATE:

• acces la bucatarie (gratuit este accesul strict pentru prepararea de ceai, cafea, mancare pentru copii sub 5 ani).
• foisor in curte
• frigider si congelator in unitate
• gradina/curte
• gratar/barbeque
• internet prin cablu
• internet wireless
• living
• tenis de masa
• biliard
• darts
• fotbal de masa
• parcare pentru 12-16 autoturisme
• restaurant
• sala de conferinte
• sala de mese
• TV in spatiile de recreere / agrement si in sala de mese

Check-in: 14:00
Check-out: 12.00

In camerele duble cu 1 pat matrimonial se pot caza 2 adulti si un copil.

In limita disponibilitatii, se poate pune la dispozitie un pat suplimentar pentru copii contra cost (se precizeaza in momentul rezervarii);

 

CONDITII PRIVIND REZERVAREA

 Efectuarea rezervarilor

Rezervarile pot fi facute telefonic la numerele de telefon mentionate pe pagina de prezentare sau online prin site-uri specializate.

Rezervarile garantate sunt cele la care s-a achitat un avans de min. 25% prin numerar, sau prin virament bancar, in contul specificat.

Rezervarile negarantate sunt cele facute prin telefon sau internet dar pentru care nu s-a achitat avans.

 

Anularea rezervarilor

In cazul anularii razervarilor telefonic sau la fata locului, avansul perceput nu se mai returneaza.

 

Regulament de ordine interioară

 În calitate de gazde, dorim să aveţi o şedere plăcută în complexul nostru, asigurându-vă că ne vom strădui ca toate serviciile oferite să fie la nivelul cerinţelor dumneavoastră.

 Regulamentul de ordine interioara si normele de comportament prezentate mai jos au rolul de a stabili premisele functionarii Complexului in conditii civilizate si conform normelor legale.

 Prezentul regulament are ca obiectiv stabilirea condiţiilor de şedere a turiştilor în incinta complexului. Regulamentul se aplica tuturor turiştilor, fiind considerat acceptat si insusit de catre acestia, in momentul achitarii avansului pentru evenimentul / sejurul rezervat.

 Pentru a ne putea duce la indeplinire aceste dorinte in asa fel incat sa reveniti la noi cu placere de nenumarate ori, va rugam sa respectati cu strictete urmatoarele reguli de ordine interioara:

– Cazarea în complex se face incepand cu ora 14.00 la recepţie, prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în registrul destinat oaspeţilor şi pentru a se elibera cheia aferentă camerei rezervate.

– Achitarea costurilor aferente cazării se va face la recepţie în momentul sosirii. Din momentul preluării cheii de la recepţie, turistul răspunde pentru camera rezervată.

– Turistii au obligatia de a se comporta civilizat si de a nu tulbura linistea celor din jur si de a nu ofensa pe ceilalti turisti din nici un punct de vedere.

– ESTE INTERZIS FUMATUL IN CAMERE SI IN SPATIILE INCHISE!

– NU SE ACCEPTA ANIMALE DE COMPANIE

– In camere si in spatiile inchise fumatul este interzis prin lege. nu se fumeaza.

– Pentru fumatori exista spatii special amenajat in aer liber (balcon, terasa, curte, foisor).

– Nerespectarea interdictiei de a fuma in camere atrage dupa sine penalizarea cu 500 lei.

– In camere este interzis consumul de alimente si bauturi alcolice cu exceptia bauturilor achizitionate din restaurantul unitatii. In cazuri speciale se pot face exceptii, insa doar cu acordul expres al personalului complexului.

– In camere este interzisa organizeaza de petreceri. Nu se accepta muzica la volum ridicat. Exceptie fac grupurile care ocupa intrega locatie si doresc sa organizeze petreceri in salile de evenimente. Acestea pot fi puse la dispozitia turistilor conform intelegerii care a stat la baza rezervarii.

– Perioada cuprinsa intre orele 23:00 si 07:00 este considerata perioada de odihna şi linişte. Deoarece confortul fiecărui turist este important pentru noi, va rugam sa respectaţi orele de odihnă. Daca din motive obiective sosiţi in complex după ora 23:00 va rugăm să păstraţi liniştea.

– De regula, turistii cazati nu au acces la bucataria complexului. Exceptie fac acele cazuri in care rezervarea a solicitat si a fost acceptata cu utilizarea bucatariei.

 

Turistii sunt rugati:

• sa nu deterioreze obiectele din dotarea Complexului, in caz contrar acestora le va fi imputata suma egala cu valoarea obiectului deteriorat si manopera;
• sa nu preia la plecare vreun obiect din dotare;
• sa nu deranjeze linistea celorlalti clienti;
• sa foloseasca doar spatiile comune ale Complexului si camerele rezervate de ei;
• sa nu intre in alte camere sau in spatiile destinate doar personalului Complexului
• Sa anunte la receptie persoanele care vin in vizita din afara Complexului,
• sa nu lase copiii nesupravegheati;
• sa nu rupa plantele sau arbustii din spatiile aferente complexului;
• sa anunte cat de repede posibil orice defectiune a aparatelor sau instalatiilor din dotare;
• sa nu utilizeze prosoapele sau lenjeria din camere sau din alte spatii pentru : sters parul vopsit, pentru demacheat, curatat incaltamintea, geamantanele, pardoseala etc. Acestea se folosi strict pentru destinatia prevazuta.;
• SA NU LASE LUMINILE APRINSA SI APA SA CURGA FARA ROST!
• Este interzis excesul de bauturi alcolice, sonorizarile de volum ridicat atat in interior cat si in exteriorul complexului, la ore care deranjeaza pe ceilalti turisti cazati in complex;
• sa respecte orele de odihna din compex :07.00 – 23.00 ;

– La iesirea din camera, va rugam sa aveti amabilitatea de a nu lasa aparatele electrice in functiune (TV), exceptand cele cu functionare permanenta si sa nu lasati luminile aprinse..

– In cazul producerii unor prejudicii inventarului din camera, va rugam sa informati receptia.

– Atunci cand parasiti camera, va rugam incuiati intotdeauna usa.

– Accesul in camere, a unor persoane straine, nu este posibil, decat cu acordul receptiei.

– Accesul in restaurant cu bauturi cumparate din afara Complexului este permis doar cu acordul explicit al personalului Complexului.

– Accesul in locatie cu animale de companie nu este permis.

– Orice accident produs ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a obiectelor din dotare sau nerespectarii prezentului regulament nu este responsabilitatea noastra. De asemenea , orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiiilor nu este responsabilitatea noastra.

– Sunt interzise: prepararea alimentelor si consumul acestora in camere, consumul de alimente fiind permis numai in spatiile cu destinatia de alimentatie publica. Exceptie fac bauturile achizitionate din restaurantul unitatii.

– Este interzis focul deschis in spatiile aferente Complexului. Orice utilizare a focului deschis, de exemplu foc de tabara, este permisa doar sub supravegherea personalului complexului.

– Interzis accesul cu consumatori electrici mari, resouri, radiatoare, ferbatoare in camere si in spatiile Complexului.

– Se interzice accesul turiştilor în bucătăria Complexului cu exceptia situatiilor de rezervare totala, discutate inca de la inceput, precum si accesul in Complex cu cantitati excesive de produse alimentare sau bauturi, cu aceiasi exceptie (personalul complexului va sta la dispozitie, gratuit, pentru orice solicitare sau informatii in legatura cu bucataria);

– Este interzis fumatul în cameră şi în celelalte spaţii ale Complexului, cu excepţia spatiilor exterioare special amenajate.

– Este interzisa aruncarea mucurilor de tigari, in alt loc decat cosuri de gunoi sau scrumiere, dupa stingerea prealabila a acestora.

– Se recomanda consumul moderat de bauturi alcoolice si evitarea prezentei in spatiile publice in stare avansata de ebrietate.

– Se interzice cu desavarsire introducere in Complex de armament, arme albe sau substante lacrimogene.

– Conform legislatiei romane, consumul sau comercializarea de substante halucinogene sau psihotrope este interzis si se pedepseste.

– Gunoiul şi resturile menajere se vor depozita în saci menajeri ce pot fi procurati de la recepţie sau în coşurile de gunoi amplasate pe raza Complexului;

– Nu aruncaţi în WC hârtie si alte obiecte care ar putea conduce la avarierea staţiei de colectare a rezidurilor;

– Predarea cheii la recepţie după expirarea perioadei rezervate se va face numai după ce s-a realizat verificarea camerei de către personalul de serviciu al complexului.

– Client/turist este orice persoana cazata sau care beneficiaza de orice serviciu al Complexului.

– Pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor sau nerespectarea normelor de curăţenie şi linişte se vor lua măsuri în consecinţă şi se vor achita sumele aferente reparării daunelor produse.

– Pensiunea este prevazuta cu camere de supraveghere exterioare, orientate catre punctele principale de acces in cladiri.

 

Protectia Mediului

Pentru igienizarea lenjeriilor de pat si a prosoapelor sunt utilizati detergenti, inalbitori si produse de improspatare. Toate acestea ajung in apa, iar apoi, aceasta este deversata in sistemul de canalizare;

Nu uita ca apa este una din principalele resurse naturale si nu toti oamenii beneficiaza la discretie de aceasta. Apreciaza acest beneficiu si economiseste-o. Nu astepta pana in momentul in care vei fi privat de ea.

Nu lasati deschise robinetele, decat atata timp cat aveti nevoie de utilizarea sursei respective de apa.

Sistemul de canalizare este propriu, iar apele reziduale sunt captate intr-o statie proprie.

 

In dorinta de a proteja mediul inconjurator, va rugam:

Nu aruncati in toalete pungi de plastic/ igienice; hartie nedegradabila; substante chimice, care nu se descompun, afectand astfel apa si solul, alte matariale reziduale.

NU LASATI APA SA CURGA FARA ROST!

Acest regulament vine în întămpinarea aşteptărilor turiştilor noştri. În cazul nerespectării lui, ne rezervăm dreptul interzicerii accesului în incinta complexului.

In cazul nerespectarii uneia sau mai multor restrictii din acest regulament ne rezervam dreptul de a actiona conform legii pentru incalcarea proprietatii private sau a regulilor interne ale acesteia.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă dorim un sejur cât mai placut si relaxant!